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Estamos para escucharte
COONALTRAGAS
Recuerda que como asociado puedes expresar tus felicitaciones, quejas, reclamos o sugerencias a cualquier novedad que presentes. A continuación podrás acceder a nuestra plataforma especializada para atender este tipo de solicitudes, aquí podrás validar en tiempo real el seguimiento y trazabilidad de la misma y así poder recibir una respuesta por parte de la Cooperativa.
QUeja
Es la manifestación verbal o escrita interpuesta por algún medio dispuesto por la cooperativa, de insatisfacción con la conducta o atención brindada por parte de los colaboradores de la organización.
solicitud
Es el requerimiento que hace el asociado a la cooperativa, con el fin de que se le brinde información, algún documento u orientación relacionada con los servicios que se ofrecen.
sugerencia
Cualquier expresión verbal o escrita interpuesta por algún medio dispuesto por la cooperativa, que tiene por objeto recomendar una mejora en el servicio que presta la organización.
reclamo
Es la manifestación verbal o escrita interpuesta por algún medio dispuesto por la cooperativa, vinculado a la calidad de la información brindada, de los productos o servicios prestados por la organización.
felicitación
Acción documentada donde los asociados o clientes expresan y dejan de manera escrita o verbal su satisfacción por los servicios recibidos de la Cooperativa Minuto de Dios.
petición o derecho de petición
Es el derecho que tiene toda persona, para exigir información y respuestas de una entidad privada o pública de forma individual o colectiva.
UNAS VACACIONES PERFECTAS
